Preguntas frecuentes
Respuestas cortas a las dudas más comunes sobre asistencia, adelantos, préstamos y liquidación, con el link a la guía completa.
¿Por qué el efectivo de un trabajador no coincide con la cuenta que hice?
Sección titulada «¿Por qué el efectivo de un trabajador no coincide con la cuenta que hice?»Porque el efectivo se redondea según tu configuración. Si activaste el traslado, la diferencia se suma o se descuenta en su próxima liquidación. Si no, se ve como Redondeo absorbido. Más en Banco, efectivo y redondeo.
¿Por qué no puedo confirmar la liquidación?
Sección titulada «¿Por qué no puedo confirmar la liquidación?»Las causas más comunes son un recibo que falta (Falta recibo) o un cambio que espera tu decisión (Espera tu decisión). Más en Recibos del estudio contable y Cambios después de confirmar.
¿Por qué un trabajador figura con “Sin devengado” en la tanda de adelantos?
Sección titulada «¿Por qué un trabajador figura con “Sin devengado” en la tanda de adelantos?»Porque no tiene trabajo sin cobrar desde la última liquidación pagada, así que no hay de dónde adelantarle. Si necesita plata que va a devolver de a poco, cargalo como préstamo. Más en Tanda de adelantos y Préstamos en cuotas.
¿Puedo dejar un adelanto o una cuota para la próxima quincena?
Sección titulada «¿Puedo dejar un adelanto o una cuota para la próxima quincena?»Sí. En el borrador de la liquidación, tocá No descontar y completá el motivo. Más en Adelantos en la liquidación y Préstamos en cuotas.
¿Puedo corregir una liquidación ya confirmada?
Sección titulada «¿Puedo corregir una liquidación ya confirmada?»Sí, con Reabrir para corregir, mientras no tenga pagos registrados. Una liquidación Pagada ya no se puede modificar. Más en Cambios después de confirmar.
¿Qué pasa si el capataz carga la asistencia sin señal?
Sección titulada «¿Qué pasa si el capataz carga la asistencia sin señal?»Si la planilla ya estaba abierta, la asistencia se guarda en el celular y se envía sola cuando vuelve la señal. Más en Sin señal en la obra.
¿Por qué una asistencia figura “Fuera de radio”?
Sección titulada «¿Por qué una asistencia figura “Fuera de radio”?»Porque el capataz confirmó lejos de la ubicación de la obra. La asistencia se guarda igual, con el motivo que eligió. Más en Ubicación de la obra y Revisar y corregir la asistencia.
¿Por qué el capataz no ve a un trabajador en la planilla?
Sección titulada «¿Por qué el capataz no ve a un trabajador en la planilla?»La planilla muestra solo a los trabajadores asignados a la obra. Asignalo desde Trabajadores > Asignaciones. Más en Primeros pasos.
¿Por qué no puedo editar la asistencia de un día?
Sección titulada «¿Por qué no puedo editar la asistencia de un día?»Porque una liquidación confirmada o pagada protege esas fechas. Más en Revisar y corregir la asistencia.
¿Qué ve un arquitecto con acceso a “Solo sus obras”?
Sección titulada «¿Qué ve un arquitecto con acceso a “Solo sus obras”?»Solo lo de sus obras, y no genera, confirma ni paga la liquidación completa. Más en Roles y permisos.